Home-future - Умный дом

«Яндекс» исследовал рынок электронной коммерции в Украине

Компания «Яндекс» исследовала поведение покупателей и развитие электронной коммерции в Украине.

По данным компании TNS, украинцы на вопросы о магазине или сайте, где они будут подбирать и покупать товары, в 33 случаев называют магазин Rozetka, реже – по 17, 14 и 10 соответственно – Emarket.ua, Aukro.ua и Torg.ua. За ними идут Bonprix.ua (9), Google (8), Ebay.com (7), «Яндекс» и Price.ua (5каждый), а десятку завершает Hotline.ua (4), сообщает издание AIN.ua.

Среди важнейших факторов, влияющих на выбор магазина, являются надежность и отзывы о нем. Способ и сроки доставки, а также цена – на втором месте. И последнюю роль играют новизна товара и расположение магазина. Даже жители столицы, где магазинов много, в 16 случаев заказывают товары из других городов, а в регионах эта цифра достигает 80.

Почти половина пользователей на сайты магазинов переходят по интернет-рекламе, прямой трафик у магазинов, работающих и оффлайн тоже, поисковый трафик – у крупных игроков, которые продвигаются в поисковых системах. В графу «Прочие» в основном вошли медийная реклама и социальные сети.

Почти 90 пользователей изучают страницу о доставке, каждый пятый заглядывает в контакты и 20-70 (в зависимости от магазина) покупателей не доходят до конца оформления товара.

Большинство из пользователей интернета подбирают товары именно в онлайн-магазинах. И покупают обычно их тоже в интернете. Исключение составляют разве строительные материалы и сантехника – их чаще покупают оффлайн.

Большинство «онлайн покупателей» все еще предпочитает расчет наличными. Меньше электронные платежи востребованы среди покупателей строительных материалов, а за книги, напротив, часто рассчитываются карточкой.

12 июля 2012 16:34:50