Мы предлагаем комплексную автоматизацию вашего дома, коттеджа, офиса.
Наш Умный дом - это дом с искусственным интеллектом и ежедневный помощник, который распознает и исполняет ваши желания, создавая комфортную, безопасную и уютную среду для жизни. Наш Умный дом – это инновационные технологии будущего, которые мы дарим вам уже сегодня.
НОВОСТИ

Венчурный фонд компании Softline инвестирует $500 тыс. в инновационный CRM-сервис Copiny
Softline Venture Partners, корпоративный венчурный фонд компании Softline, объявил об инвестировании $500 тыс. в Copiny, систему коммуникаций и поддержки клиентов в интернете и соцмедиа. Компетенции и средства Softline позволят расширить и оптимизировать продуктовую линейку проекта и увеличить продажи коммуникативных решений в несколько раз, говорится в сообщении Softline Venture Partners.
Copiny — российский SaaS-сервис управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в интернет-сообществах. Сервис позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами в интернете и социальных медиа, осуществлять техническую поддержку и организовывать обратную связь. Общение в сервисе происходит публично, что позволяет клиентам видеть всю историю коммуникаций с брендом и его представителями. Решение позволяет объединить клиентские сообщества в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook и Twitter в единое пространство, связав соцсети с любой корпоративной CRM. Благодаря этому упрощается процесс коммуникации «Компания – Клиент», увеличиваются повторные продажи, утверждают в Softline Venture Partners.
В основе сервиса Copiny — специальная платформа сообщества, на базе которой организуется форум поддержки, собирается база знаний, отзывов и пожеланий клиентов, объединяются корпоративные страницы в социальных сетях и CRM компании-заказчика. Менее чем за год работы компании было создано более 2 тыс. таких потребительских сообществ. Как отмечается, сервис Copiny на своем опыте уже положительно оценили такие бренды, как «Кофе Хауз», «Danone-Юнимилк», «Спортмастер», Evernote и др. Ранее Copiny был проинвестирован Павлом Черкашиным, российским бизнес-ангелом, специализирующимся на развитии ИТ-проектов. Сервис был создан в 2010 г. в Брянске группой разработчиков-единомышленников.
Полученные Copiny от Softline Venture Partners средства пойдут на открытие офиса продаж и работы с партнерами в Москве, расширение штата разработчиков в Брянске. Проектной командой планируется обширная маркетинговая активность: участие в конференциях и семинарах, медийная и контекстная рекламная кампании. Как ожидается, инвестиции позволят увеличить темпы развития компании, расширить набор предлагаемых продуктов и предложить клиентам новые решения по поддержанию эффективной коммуникации с их покупателями или потребителями.
«Softline для нас является стратегическим партнером, который интересен нам не только в качестве источника финансирования, а, прежде всего, как компаньон в продажах и продвижении нашего решения на рынок посредством своих возможностей. Экспертиза в сфере ИТ, маркетинговые возможности и четкое понимание рынка корпоративных заказчиков группы компаний Softline позволят нам вывести продукт и продажи на новый уровень, предложив клиентам качественно иную коммуникацию с клиентами», — заявил Дмитрий Чистов, генеральный директор и основатель компании «Копини».
«Клиентский сервис — сфера, которая нашла свою реализацию в интернете совсем недавно, поэтому инвестирование в такой проект, как Copiny, представляется нам очень перспективным, — отметила Елена Алексеева, директор по инвестициям компании Softline. — Кроме того, b2b-услуги, основанные на технологии SaaS — это приоритетное направление компании Softline. Выкупив долю в Copiny, мы намерены вывести этот сервис на новый уровень, сделав его абсолютным лидером рынка в своей нише».
«Социальный CRM — огромное перспективное направление развития автоматизации, находящееся на стыке социальных сетей и корпоративных CRM-систем. Использовать социальные связи своих клиентов для поддержания лояльности и развития бизнеса — мечта любого руководителя, пока, правда, не очень понятая российскими директорами. Инвестиции и опыт Softline помогут компании донести информацию до корпоративного рынка», — прокомментировал сделку Павел Черкашин.
12 июля 2012 14:58:16
Портфолио - выполненные работы
- Умный дом в коттеджном поселке
- Система удаленного мониторинга с...
- Система диспетчеризации и управл...
Статьи
- Мэр Москвы инициировал проект авт...
- Бизнес план Умный дом
- Сколько стоит умный дом?
- Аппаратно-программные средства дл...
- Путешествие с Google Android
- Корпоративная культура House Clever Все статьи
Новости
- CES: четырехъядерный Acer Iconia...
- AOC представила 23-дюймовый мони...
- Samsung продемонстрировала планш...
- Acer продемонстрировала планшет ...
- Fujitsu представила новый планше...
- iPad следующего поколения будет ... Все новости
Реклама
ЧТО ТАКОЕ УМНЫЙ ДОМ?
Когда произносится словосочетание — умный дом, большинство людей ассоцирует этот термин, как сконфигурированное медийное пространство с запрограммированными...
Узнать большеКАК ВЫБРАТЬ УМНЫЙ ДОМ?
Тысячи фирм-производителей систем Умного дома борются за рынок, предлагают новые идеи. Как же выбрать ту из них, которая будет полностью удовлетворять...
Узнать большеСКОЛЬКО СТОИТ УМНЫЙ ДОМ?
Сколько стоит Умный дом - такой вопрос сразу возникает у человека, который заинтересовался автоматизацией своего помещения. Умный дом – это технология...
Узнать больше